プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、ECOPAINTS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト baxvur.pro および当社が提供する数学学習・数学スタジオ関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において、個人情報の取得、利用、共有、保管および保護に関してどのように取り扱うかを定めるものです。
当社は、インド国内法令に加え、日本国内の個人情報保護に関する法令・ガイドラインおよび本サービスの利用状況に応じて適用される関連法令を尊重し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、ECOPAINTS PRIVATE LIMITED が、利用者、見込み顧客、問い合わせ者、契約者、保護者、受講者、訪問者、その他当社との関係を有する個人から取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。
- 会社名: ECOPAINTS PRIVATE LIMITED
- 所在地: BLOCK NO. 31 & 32, CHACHARWADI TA. SANAND, AHMEDABAD, Gujarat, India - 382213
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +915612899103
- 会社登録番号 / CIN: U24220GJ2011PTC066354
- ウェブサイト: baxvur.pro
- 事業内容: Math-Studio
当社は、数学教育、学習支援、コース案内、受講管理、問い合わせ対応、会員管理、請求・決済関連対応、サービス改善等のために個人情報を取り扱います。
2. データ収集および処理
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、処理することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号、住所、国・地域
- 年齢、学年、学校名、保護者情報（必要な場合）
- アカウント情報、ログインID、パスワード（暗号化・保護された形式で管理）
- 問い合わせ内容、受講希望、アンケート回答、フィードバック
- 受講履歴、学習進捗、出席状況、課題提出情報、成績・評価情報
- 請求先情報、支払情報、取引履歴（決済事業者を通じて取り扱う場合を含む）
- 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、利用状況データ
- その他、当社に提供された任意の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理および改善のため
- アカウント登録、本人確認、認証、利用資格の確認のため
- 問い合わせ対応、サポート提供、連絡のため
- 数学学習コンテンツ、受講プログラム、教材、課題、評価の提供のため
- 受講管理、進捗管理、成績管理、フィードバック提供のため
- 請求、決済、返金、会計、税務処理のため
- 重要なお知らせ、規約変更、サービス更新、メンテナンス情報の通知のため
- 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 統計分析、利用動向の把握、品質向上、機能改善のため
- 当社の法的義務の履行、紛争対応、権利保護のため
- 利用者の同意に基づくマーケティングまたは案内配信のため
当社は、数学教育サービスの特性に応じて、学習支援や指導品質向上のために、受講履歴や学習状況を取り扱うことがあります。
4. 処理の法的根拠
当社は、個人情報の処理にあたり、適用法令に基づき、以下の法的根拠のいずれかに依拠します。
- 同意: 利用者が明示的に同意した場合
- 契約の履行: 本サービスの提供、契約締結前の手続、利用者へのサービス提供に必要な場合
- 正当な利益: サービス改善、セキュリティ確保、不正防止、運営管理のために合理的に必要な場合
- 法的義務: 法令、行政上の要請、裁判所命令等に対応するために必要な場合
- 生命・身体・財産の保護: 緊急の必要がある場合
日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、センシティブ情報を取り扱う場合には、必要に応じて追加の同意または法令上認められる根拠を確保します。
5. データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合に個人情報を第三者と共有することがあります。
- 業務委託先（ホスティング、IT保守、メール配信、分析、カスタマーサポート、決済処理等）への委託に必要な場合
- 決済代行事業者、会計・税務関連事業者、法務・監査・コンプライアンス支援事業者への提供が必要な場合
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 当社の権利、財産、安全、他者の権利保護のために必要な場合
当社は、委託先に対して、適切な管理監督を行い、個人情報の安全管理および秘密保持を求めます。第三者提供を行う場合、適用法令に従い、必要な通知、同意取得、記録の作成・保存を実施します。
6. 個人情報の第三国移転
当社のサーバー、クラウドサービス、委託先、決済事業者、分析ツール等が日本国外に所在する場合、個人情報がインドを含む第三国へ移転されることがあります。
当社は、第三国への移転に際して、適用法令に従い、十分な保護水準の確認、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化、その他必要な安全管理措置を講じます。利用者は、第三国におけるデータ保護法制が日本国内と異なる場合があることを理解するものとします。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間に限り保管します。保管期間の判断基準は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供に必要な期間
- 契約関係、問い合わせ対応、紛争対応に必要な期間
- 会計、税務、監査、法令遵守に必要な期間
- 安全管理、証跡保全、不正防止に必要な期間
保管期間経過後、当社は、適切な方法で個人情報を消去、匿名化、または復元不可能な形で廃棄します。
8. 利用者の権利
適用法令に基づき、利用者は自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権: 当社が保有する自己の個人情報の開示を求める権利
- 訂正権: 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
- 削除権: 一定の場合に個人情報の削除を求める権利
- 処理制限権: 一定の場合に処理の制限を求める権利
- データポータビリティ権: 一定の条件下で、個人情報を構造化され機械判読可能な形式で受領する権利
- 異議申立権: 一定の場合に、当社の処理に異議を述べる権利
これらの権利の行使を希望する場合、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適用法令に従い、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。
なお、法令上の例外、他者の権利利益、当社の正当な業務上の必要性等により、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
利用者が個人情報の処理について同意を与えた場合、利用者はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回に関連する処理を停止します。ただし、契約履行、法令遵守、正当な利益のために必要な範囲では、別の法的根拠に基づき処理を継続することがあります。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接問い合わせることができます。また、適用法令に基づき、監督機関その他の所管当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
まずは当社までご連絡いただければ、当社は誠実かつ迅速に対応し、必要に応じて是正措置を講じます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報を不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損から保護するため、合理的かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。これには以下が含まれる場合があります。
- アクセス権限管理および最小権限原則
- 暗号化、通信の保護、パスワード保護
- ログ監視、異常検知、不正アクセス対策
- 委託先管理、秘密保持契約、監督措置
- 従業員への個人情報保護教育
- インシデント発生時の調査、封じ込め、再発防止策
ただし、インターネット上の送信方法や電子的保存方法には完全な安全性を保証できないため、当社は絶対的な安全を保証するものではありません。
12. 連絡先情報
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: ECOPAINTS PRIVATE LIMITED
- 住所: BLOCK NO. 31 & 32, CHACHARWADI TA. SANAND, AHMEDABAD, Gujarat, India - 382213
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +915612899103
- ウェブサイト: baxvur.pro
利用者からの請求、相談、苦情、権利行使の要請には、本人確認を行った上で対応します。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性、セキュリティ要件の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合、当社は本ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日: 2026年7月29日